QUI SOMMES-NOUS ?

Des consommateurs qui voulaient enfin comprendre ce qu’ils consommaient.

Highweed+ est née d’un problème que nous avons vécu nous-mêmes : acheter une molécule sans toujours savoir précisément ce qu’elle contenait, d’où elle venait ni à quel lot correspondait l’analyse affichée.

Thomas & Alex Fondateurs et consommateurs avant tout

Highweed+, créée à partir d’un vrai besoin Plus de clarté, des informations accessibles et une marque à l’écoute.

NOTRE POINT DE DÉPART

Nous avons créé le site que nous aurions aimé trouver.

Avant de créer Highweed+, nous étions simplement deux consommateurs de molécules. Comme beaucoup, nous avons parfois été confrontés à des fiches peu précises, des appellations difficiles à comprendre et des analyses de laboratoire compliquées à retrouver.

Nous avions du mal à savoir quelle molécule nous consommions réellement, quelle était sa composition, comment comparer sa puissance et si le certificat affiché correspondait bien au produit vendu.

Notre idée était simple : arrêter de demander aux clients de faire confiance les yeux fermés et leur donner les informations pour choisir eux-mêmes.

C’est pour répondre à ces problèmes que nous avons créé Highweed+. Nous voulons présenter chaque produit de la manière la plus claire possible : molécule, composition communiquée, format, conseils de lecture, informations sur le lot et analyses disponibles.

Nous ne prétendons pas tout savoir. En revanche, nous nous engageons à expliquer ce que nous savons, indiquer ce qui doit être nuancé et corriger rapidement une information lorsqu’elle doit l’être.

Une analyse doit correspondre au lot vendu.

Notre règle est simple : le produit présenté, ses informations techniques et le certificat publié doivent correspondre au même lot commercialisé. Lorsqu’un lot change, les informations associées doivent être vérifiées et mises à jour.

NOS ENGAGEMENTS

La transparence ne doit pas être un argument marketing.

Elle doit se retrouver dans les fiches produits, les analyses, les réponses du service client et la manière dont nous faisons évoluer la marque.

Des analyses associées au lot

Les certificats publiés doivent correspondre au lot proposé à la vente et être mis à jour lorsque ce lot change.

Des informations compréhensibles

Nous essayons d’expliquer les molécules, les formats et les différences avec des mots clairs, sans cacher l’essentiel derrière un discours compliqué.

Une sélection expliquée

Chaque référence doit être présentée avec les informations nécessaires pour comparer et choisir en connaissance de cause.

Une marque à l’écoute

Les retours de nos clients nous permettent d’améliorer les fiches, le site, le service et les futures sélections.

L’équipe Highweed+ échange avec ses clients

UNE MARQUE PROCHE DE SES CLIENTS

Highweed+ évolue avec les personnes qui la font vivre.

Nous lisons les retours, les questions, les incompréhensions et les demandes de nos clients. Ces échanges nous servent à améliorer nos fiches, notre navigation, notre sélection et notre service.

Quand une information n’est pas assez claire, nous la retravaillons. Quand plusieurs clients posent la même question, nous cherchons une manière plus simple d’y répondre. Quand un besoin revient régulièrement, nous l’étudions.

Highweed+ n’a pas été pensée comme une marque distante. Elle a été créée par des consommateurs et doit continuer à évoluer avec eux.

Découvre les produits avec toutes les informations utiles.

Consulte les fiches produits, compare les molécules et accède aux analyses disponibles avant de faire ton choix.

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